Kundeninformationen

Sie haben Fragen rund um unsere Garantie, zu Bestellung und Versand? Hier erhalten Sie weiterführende Kundeninformationen.

Einfache Bestellung und sichere Bezahlung

Wenn Sie bei uns bestellen, können Sie sich auf eine sichere Bezahlung durch unser Bezahlsystem verlassen. Kundeninformationen und die Einzelheiten darüber entnehmen Sie bitte dem Menüpunkt Versand & Zahlung. Unser Shop ist durch das Trusted-Shops-Siegel zertifiziert und garantiert sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit Kundendaten.

Kundeninformationen zu Rückgabe und Widerruf

Laut unserem Widerrufsrecht können Sie den Kauf eines Produkts innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zu diesem Zweck nutzen Sie bitte unser Formular mit der Bezeichnung "Widerrufsvorlage", welches Sie direkt online ausfüllen und zurücksenden können. Im Fall des Widerrufs bekommen Sie innerhalb von 14 Tagen den gezahlten Betrag zurückerstattet.

Zwei Jahre Garantie auf unsere Leuchtmittel

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und bieten daher 2 Jahre Garantie. Achten Sie auf die Kennzeichnung der einzelnen Produkte. Dort erhalten Sie Kundeninformationen über Garantiebestimmungen, Verarbeitungszertifikate und -orte. Für viele Produkte bieten wir außerdem einen kostenlosen Versand innerhalb von Deutschland an. Auch diese Information können Sie direkt der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen.

Kundeninformationen zum Datenschutz

Durch das Trusted-Shops-System wird eine sichere Bezahlung mit Geld-zurück-Garantie gewährleistet. Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die zur Erstellung eines Kundenkontos und zum Vertragsabschluss benötigten Daten verwenden wir ausschließlich zu den von Ihnen autorisierten Zwecken. Beim Versand der Ware werden Ihre Daten zum Beispiel dem Lieferanten weitergegeben. Bei Löschung des Kundenkontos werden Ihre Daten gesperrt und nach Ablauf der handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht.


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